Relations presse

“En entreprise, les relations avec la presse sont une mission toujours délicate. Il faut très bien connaître les médias… et les journalistes, bien évaluer leurs attentes. Dans le même temps, convaincre les responsables de l’entreprise de l’importance de communiquer « juste », c’est- à-dire donner aux journalistes les informations dont ils ont besoin, est une nécessité absolue. Les enjeux sont parfois considérables : ils sont économiques, sociologiques, politiques. Autrement dit une « mauvaise » communication — la langue de bois ! — peut mettre en danger l’image de l’entreprise, sa réputation, son professionnalisme. Dans ce contexte, les responsables des relations avec la presse doivent « ouvrir le portes » et ne surtout pas s’arroger le droit de réponse aux demandes des journalistes. Autrement, ils ne sont pas « omni-sachants » et doivent en revanche trouver le bon interlocuteur, accompagner le journaliste dans sa recherche sans lui forcer la main. Ils doivent faire profiter leurs interlocuteurs de leur expérience de l’entreprise et leur permettre d’en comprendre les forces.
Avec ces quelques lignes — et parce que c’est très exactement ce qu’elle a toujours fait —, je veux seulement dessiner le « portrait » de Laëtitia Chauveau. Durant les longues années où nous avons travaillé ensemble, elle a fait preuve d’un professionnalisme sans faille dans une entreprise où derrière une certaine complicité avec les journalistes, on ne communiquait pourtant pas avec facilité. Laëtitia Chauveau s’est constamment efforcé de permettre au journaliste que je suis, d’aller à la rencontre des hommes de l’entreprise. Elle a toujours trouvé — parfois au dernier moment — celui qui savait mettre à la portée de tous, journalistes et… lecteurs, son savoir technique. Quand ce n’était pas (tout à fait) le cas, forte d’une remarquable « culture maison » et d’une évidente facilité d’écriture, Laëtitia Chauveau savait en être l’interprète, la « traductrice » indispensable. Elle contribuait ainsi à la vulgarisation du savoir-faire des équipes. Elle en connaissait parfaitement le sérieux, le dynamisme, la capacité d’innovation et avait à cœur de les défendre. Laëtitia Chauveau qui a aussi fait preuve d’une grande compétence en matière de « communication de crise », aura été, en toutes circonstance, une médiatrice exceptionnelle. C’est très exactement ce qu’un journaliste espère — apprécie — d’un communicant d’entreprise.”